Handelsbetingelser

1. Indledning og anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for din adgang til og brug af vores hjemmeside samt for køb af møbler og andre produkter, der udbydes via hjemmesiden.

Ved at bruge hjemmesiden eller afgive en ordre accepterer du at følge de vilkår, der gælder for den pågældende aktivitet. Inden du gennemfører et køb, bør du læse betingelserne grundigt og kontrollere de oplysninger, der vises under bestillingsprocessen.

Disse handelsbetingelser skal læses sammen med vores leveringspolitik, annulleringspolitik samt politik for returnering og tilbagebetaling, hvor de er relevante. Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser eller udelukker rettigheder, som du har krav på efter ufravigelig dansk eller EU-retlig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

2. Brugerkonti og ansvar for hjemmesiden

Når du bruger hjemmesiden, skal du give korrekte og fyldestgørende oplysninger, når det er nødvendigt for at gennemføre et køb eller modtage kundeservice. Hvis dine oplysninger ændrer sig, bør du opdatere dem, når det er relevant.

Du må ikke bruge hjemmesiden til ulovlige formål, til at krænke andres rettigheder eller til bevidst at forstyrre hjemmesidens funktion.

Hvis hjemmesiden tilbyder en kontofunktion, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for at anvende kontoen på en forsvarlig måde. Du bør kontakte kundeservice, hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto. Oplysninger om kontofunktioner gælder kun, hvis sådanne funktioner faktisk stilles til rådighed.

Vi bestræber os på at holde hjemmesiden tilgængelig og oplysningerne opdaterede. Der kan dog forekomme tekniske fejl, afbrydelser eller vedligeholdelse. Vi kan ikke garantere uafbrudt adgang til hjemmesiden, men dette begrænser ikke vores ansvar, hvor et sådant ansvar følger af gældende lovgivning.

3. Produkter, lagerstatus og priser

Vi bestræber os på at præsentere vores produkter med tydelige beskrivelser, billeder og relevante oplysninger, så du kan træffe et informeret købsvalg.

Produktets faktiske udseende kan variere en smule fra det viste på grund af skærmindstillinger, belysning og andre visningsforhold. Sådanne variationer begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis produktet ikke svarer til aftalen eller ikke opfylder gældende krav.

Produkternes tilgængelighed kan ændre sig. En vare, der vises på hjemmesiden, er derfor ikke nødvendigvis tilgængelig på ethvert tidspunkt.

De gældende produktpriser, leveringsomkostninger og eventuelle øvrige obligatoriske gebyrer skal fremgå tydeligt inden bestillingens endelige gennemførelse. Den samlede pris, som du skal betale, skal fremgå af bestillingsprocessen, inden du afgiver din ordre.

Hvis vi opdager en åbenlys fejl i en produktbeskrivelse, en pris eller andre væsentlige oplysninger, kan det være nødvendigt at undersøge og rette fejlen. Eventuelle konsekvenser for en allerede afgivet ordre afhænger af de konkrete omstændigheder, aftalens status og gældende lovgivning. Vi forbeholder os ikke en ubegrænset ret til ensidigt at ændre en aftalt pris eller annullere en bindende ordre.

4. Bestilling og betaling

Før du afgiver en ordre, bør du kontrollere de valgte produkter, antal, priser, leveringsadresse, leveringsomkostninger og det samlede ordrebeløb.

Når du afgiver en ordre, sender du en bestilling på de valgte produkter. Bestillingens modtagelse, en eventuel ordrebekræftelse og tidspunktet for aftalens indgåelse er ikke nødvendigvis det samme. Aftalen indgås i overensstemmelse med de oplysninger, der gives under bestillingsprocessen, og gældende lovgivning.

Du skal sikre dig, at dine kontakt- og leveringsoplysninger er korrekte. Fejl i disse oplysninger kan påvirke leveringen og kommunikationen om din ordre.

Vi accepterer følgende betalingskort:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Betalingen gennemføres via den betalingsløsning, der stilles til rådighed ved kassen. De konkrete oplysninger om betaling og eventuel betalingsbehandling fremgår af bestillingsprocessen.

Du bør ikke sende komplette kortnumre, kortets sikkerhedskode eller andre unødvendige følsomme betalingsoplysninger via almindelig e-mail.

Ordrebekræftelser og oplysninger om betaling eller ordrestatus gives i overensstemmelse med den faktiske bestillingsproces.

5. Levering og transport

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Leveringen gennemføres i overensstemmelse med oplysningerne på hjemmesiden og de vilkår, der gælder for den enkelte ordre.

Den forventede leveringstid består af en behandlingstid og en transporttid:

• Behandlingstid: Normalt 1–3 hverdage.

• Forventet transporttid: Normalt 5–10 hverdage efter afsendelse.

Tidsangivelserne er forventede tidsrammer og udgør ikke en ubetinget garanti for levering på en bestemt dato. Den faktiske levering kan afhænge af blandt andet transportforhold og den konkrete ordre.

De oplyste fragtpriser er:

• Ordrer på under 749,57 kr.: Fragt på 89,70 kr.

• Ordrer på 749,57 kr. eller derover: Gratis fragt.

De endelige leveringsomkostninger og den samlede ordrepris skal fremgå tydeligt inden bestillingen gennemføres.

De transportører, der er angivet i vores eksisterende leveringsoplysninger, er DHL, UPS og USPS. Den konkrete transportør afhænger af den faktiske forsendelse.

Hvis der tilbydes sporing af din ordre, kan du bruge de modtagne sporingsoplysninger til at følge forsendelsen. Hvis leveringen bliver forsinket, eller hvis en pakke ankommer beskadiget eller ikke modtages, bør du kontakte kundeservice, så situationen kan undersøges og håndteres efter de gældende regler.

Vores eksisterende leveringsoplysninger angiver, at relevante skatter og afgifter er inkluderet i produktpriserne, og at transportøren håndterer toldbehandlingen, så kunden ikke skal betale yderligere gebyrer. Denne oplysning skal anvendes i overensstemmelse med den gældende leveringspolitik og de faktiske vilkår for forsendelsen.

De nærmere regler om levering, sporing, forsinkelser, beskadigede eller bortkomne pakker findes i vores leveringspolitik.

Leveringspolitik

6. Annullering af ordrer

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du kontakte kundeservice for at anmode om annullering. Du kan sende din anmodning via e-mail eller kontakte os telefonisk.

Oplys dit ordrenummer og de oplysninger, der er nødvendige for at identificere ordren. Hvis der anmodes om dokumentation for betalingen, skal du undlade at sende komplette kortnumre eller sikkerhedskoder via almindelig e-mail.

Når ordren er afsendt, kan den normalt ikke annulleres gennem vores almindelige annulleringsprocedure før afsendelse. Du kan i stedet undersøge mulighederne for returnering efter modtagelsen i overensstemmelse med vores returpolitik og gældende lovgivning.

Denne procedure begrænser ikke eventuelle lovbestemte fortrydelsesrettigheder eller andre rettigheder, som du måtte have efter dansk eller EU-retlig lovgivning.

Hvis en annullering godkendes, tilbagebetales beløbet som udgangspunkt til den oprindelige betalingsmetode. Den tid, det tager, før beløbet er tilgængeligt på din konto, afhænger af den relevante bank eller betalingstjeneste.

For yderligere oplysninger henvises til vores annulleringspolitik.

Annulleringspolitik

7. Returnering og tilbagebetaling

Vi accepterer returneringer i overensstemmelse med vores gældende returpolitik og den lovgivning, der gælder for købet. Vi tilbyder ikke en almindelig ombytningsordning for produkter. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis et produkt eksempelvis er mangelfuldt eller ikke svarer til aftalen.

Hvis en ordre endnu ikke er afsendt, kan du anmode om annullering efter reglerne i afsnittet om annullering. Hvis ordren allerede er afsendt, skal du følge den relevante returprocedure og tage hensyn til de rettigheder, der følger af gældende lovgivning.

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, eller hvis der opstår andre problemer med din ordre, bør du kontakte kundeservice med oplysninger om ordren og problemet. Vi vurderer sagen efter de faktiske omstændigheder, vores gældende politikker og dine lovbestemte rettigheder.

Ved godkendt tilbagebetaling tilbageføres beløbet som udgangspunkt til den oprindelige betalingsmetode. Den faktiske behandlingstid afhænger af den relevante bank eller betalingstjeneste.

Eventuelle betingelser om returfrist, returneringsmetode, returomkostninger, produktets stand og behandling af tilbagebetaling skal følge den gældende returpolitik. Sådanne vilkår skal verificeres, før de offentliggøres, og må ikke begrænse ufravigelige forbrugerrettigheder.

Forbrugere kan efter de konkrete omstændigheder have lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg. Der kan også gælde særskilte rettigheder ved mangler eller manglende overensstemmelse med aftalen. Disse rettigheder er ikke det samme som en frivillig returordning og påvirkes ikke af, at vi ikke tilbyder almindelig ombytning.

Læs mere i vores politik for returnering og tilbagebetaling.

Retur- og tilbagebetalingspolitik

8. Privatliv og databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og relevant dansk lovgivning.

Personoplysninger kan være nødvendige for at behandle ordrer, arrangere levering, håndtere betalinger, besvare kundehenvendelser og opfylde retlige forpligtelser. Behandlingen skal ske på et relevant og lovligt grundlag og begrænses til de formål, der er nødvendige.

Du har de rettigheder, som følger af gældende databeskyttelseslovgivning. Afhængigt af omstændighederne kan det blandt andet omfatte ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller stille spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nederst på denne side.

Brugen af cookies og lignende teknologier skal ske i overensstemmelse med de regler, der gælder for den pågældende teknologi og behandling. Hvor samtykke er påkrævet, skal det indhentes på en gyldig måde.

De nærmere oplysninger om vores behandling af personoplysninger fremgår af hjemmesidens privatlivspolitik.

9. Tvister og gældende lov

Hvis der opstår spørgsmål eller uenighed i forbindelse med en ordre, opfordrer vi dig til først at kontakte vores kundeservice, så vi kan forsøge at finde en løsning.

En sådan kontakt er ikke en obligatorisk forudsætning for, at du kan udøve rettigheder, indgive en klage eller benytte andre retsmidler, som du har adgang til efter gældende lovgivning.

For aftaler med forbrugere i Danmark skal lovvalget fastlægges under hensyntagen til de relevante regler om lovvalg, dansk forbrugerbeskyttelse og EU-retten. At vores kontaktadresse ligger i USA, betyder ikke i sig selv, at amerikansk ret udelukkende finder anvendelse på alle køb fra danske forbrugere.

Intet i disse handelsbetingelser har til formål at fratage dig ufravigelige rettigheder efter den lovgivning, der finder anvendelse på dit køb. Eventuelle tvister behandles af de kompetente instanser i overensstemmelse med gældende regler.

Du kan desuden undersøge mulighederne for at benytte relevante danske klageinstanser eller andre lovlige tvistløsningsordninger, hvis betingelserne for at anvende dem er opfyldt.

Kontaktoplysninger

Telefon: +1 (334) 629-4817
E-mail: info@evoailisbele.com
Adresse: 374 Broad St, Cottonwood Alabama 36320, United States
Åbningstider: Mandag til fredag, kl. 09.00 – 18.00 (CET)